La mode bébé à petit prix

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous tromper ou de ne plus vouloir un produit commandé.
 
Le code de la consommation (article L 121-16) vous donne droit à 14 jours francs pour le remboursement ou l'échange des produits qui ne vous conviendraient pas.

Ce droit de rétractation s'exerce sans obligation de justifier le motif du retour. Les frais de retour restent à la charge du client (sauf erreur de livraison de la part de BABYSTOCK, et dans ce cas, nous vous enverrons un bon de retour gratuit). Il n'y a pas de retour en Points Retrait, le client doit retourner son colis à l'adresse : Babystock - 92 rue Désiré Clément - 78700 Conflans Sainte Honorine.

Tout produit retourné devra l'être dans son état et emballage individuel d'origine, avec les étiquettes. Il ne devra pas avoir été utilisé, ni lavé, ni avoir subi de détérioration.

Si vous nous retournez tous les produits commandés, les frais de port payés lors de votre commande vous seront remboursés. En revanche, si vous conservez un ou plusieurs articles de celle-ci, les frais de port seront conservés par Babystock.

Les frais de port sont offerts selon le tableau Article 10 en fonction du mode de livraison choisi par l'acheteur. Si vous souhaitez faire des essayages, en cas de retour de produits, si votre commande devient inférieure au montant permettant d'obtenir les frais de port gratuit, l'offre s'annule et le montant des frais que vous auriez dû payer initialement sera déduit de votre remboursement.

Babystock s'engage à rembourser les articles retournés dès réception (et dans un délai maximum de 14 jours suivant la décision de se rétracter du client, sous réserve de la bonne réception de ce retour au Service Clients ou de l'envoi de la preuve de retour) par chèque ou re-crédit de la carte bancaire du client, qui ne pourra réclamer aucune autre indemnisation ou compensation financière.

Pour faciliter le traitement de votre retour et votre identification, nous vous remercions de joindre à votre colis un formulaire de retour > TELECHARGEZ LE FORMULAIRE DE RETOUR. Mais vous pouvez également mettre une copie de votre facture ou nous faire un courrier sur papier libre. Pour les échanges, nous vous conseillons de nous envoyer un mail afin que nous puissions vous réserver le ou les articles à vous renvoyer.

Nous ne pourrons procéder à aucun remboursement pour un retour effectué au delà du délai de rétractation de 15 jours à compter de la date de réception.